Climatisation Heiwa : avis, gammes et prix

Heiwa : présentation de la marque française

Créée en 2018, Heiwa est une marque de climatiseurs appartenant au groupe français Cold&Co. Elle fabrique et distribue des PAC pour particuliers et professionnels : PAC murale, consoles, multi split, clim gainable, PAC air/eau monobloc et bi-bloc et PAC piscine.

Heiwa s’engage dans une démarche éco-responsable et propose des produits performants à prix accessibles, conçus pour être simples à installer et à utiliser. La marque revendique une place parmi les références du marché en France, face à des acteurs établis comme Daikin ou Mitsubishi.

L’offre de produits Heiwa s’organise en 4 catégories pour couvrir tous les besoins : la gamme résidentielle, la gamme petit tertiaire, la gamme pompe à chaleur air / eau et la gamme PAC piscine.

Les points forts de la marque Heiwa

Heiwa se distingue parmi les meilleures marques de climatisation réversible disponibles en France. Elle se positionne face à des références mondiales comme LG, Mitsubishi ou Daikin, avec l’avantage d’un SAV et d’un réseau d’installateurs basés sur le territoire.

Des PAC éco-responsables

La démarche écologique est le point fort revendiqué par Heiwa, qui tire son nom de Wa – signifiant « l’harmonie entre l’homme et son environnement » en japonais. L’ensemble de la démarche vise le respect de l’environnement, de la production à la fin de vie des appareils, avec une réflexion autour de la réduction des émissions de carbone :

• gamme de produits exclusivement au R32
• émissions produites compensées par un reboisement
• emballages 100 % recyclables
• consommation d’énergie verte, locale et renouvelable
• démarche contre l’obsolescence programmée
• produits recyclables (notamment les pompes à chaleur air / air et air / eau )

Une gamme de prix accessible

Heiwa élabore ses produits de manière à proposer des prix raisonnables. En moyenne, les climatiseurs Heiwa sont 30 % moins chers que les produits des autres marques. Les prix des climatiseurs varient de 400€ à 1200€ selon les modèles, les puissances et les options. Les climatiseurs Heiwa sont garantis 5 ans toutes pièces.

Des produits performants

Heiwa propose des produits faciles à installer et faciles à utiliser. Les climatiseurs affichent une très bonne performance énergétique, avec des indices SEER et SCOP élevés garantissant un rendement optimal en mode froid comme en mode chaud. La technologie Inverter adapte la puissance selon les besoins réels, ce qui limite la consommation électrique.

Une marque française

Un point fort mis en avant par la marque est sa domiciliation en France. Heiwa a développé un réseau composé de plus de 1000 installateurs sur l’ensemble du territoire. Ce choix permet de proposer des services rapides d’installation, de dépannage et d’intervention.

Le service après vente avec le stock de pièces détachées est basé en France, pour assurer la garantie de 5 ans avec réactivité.

Un service client efficace

Le service après vente Heiwa est à l’écoute des clients. Des experts répondent via une hotline aux problèmes techniques, aux demandes de réparations, aux demandes d’intervention, de mise en service…

Le SAV Heiwa est internalisé et joignable par mail, par téléphone ou par courrier.

Les produits Heiwa par catégories

Heiwa propose 4 catégories de produits adaptés à différents types d’usagers.

Gamme résidentielle

La gamme résidentielle inclut une climatisation murale avec 3 gammes de prix : Essentiel Zen 2, Essentiel Zen + et Premium Hyoko. Ces systèmes sont compacts et design pour s’intégrer facilement dans tous les intérieurs. Les climatisations murales permettent un gain de place, mais le système n’est pas évolutif.

Heiwa propose également une climatisation console basée sur une clim réversible air/air, utilisant le fluide frigorifique R32. Le système est conçu pour climatiser et rafraîchir. Il est performant et facile à installer. Il convient bien en rénovation.

Enfin, Heiwa propose des clims réversibles multi splits avec 2 gammes de prix : Essentiel Zen et Essentiel Zen 2. Ces systèmes offrent la possibilité d’intégrer jusqu’à 4 unités intérieures. Les PAC multi splits Heiwa ont l’avantage de ne pas avoir de tuyau apparent ou de gaine visible. Leur intégration est facile et leur design est épuré. Elles sont contrôlable à distance. Le système est évolutif.

Gamme Petit tertiaire

En tertiaire, les systèmes de climatisation gainable s’intègrent de manière très discrète dans un faux-plafond ou des combles. Il est possible de raccorder jusqu’à 3 unités intérieures pour une unité extérieure.

La clim plafonnier s’adapte au plafond. Elle est idéale quand on manque de place, notamment dans les petites entreprises du tertiaire. Les cassettes permettent d’installer une clim réversible sans prendre de place, en s’intégrant sans aucun support mural. Enfin, le système de régulation Zoning multi zones rafraichit jusqu’à 6 pièces de manière indépendante.

Gamme Pac air/eau

Heiwa propose des PAC air/eau monobloc ou bi bloc, avec différentes gammes de puissance et de rendement. Ces systèmes vont de 8 Kw à 16 Kw triphasé. Ils alimentent des planchers chauffants, des radiateurs et des convecteurs. Ils peuvent aussi être utilisés pour produire de l’eau chaude sanitaire. Sur cette PAC air / eau, le compresseur haute performance peut fonctionner jusqu’à -22 °C.

Gamme PAC piscine

Équiper une piscine avec une pompe à chaleur Heiwa permet de chauffer l’eau tout en consommant peu d’électricité. Les PAC piscine Heiwa sont proposées avec différentes puissances convenant à des bassins de toutes dimensions (de 35 m3 à 115 m3). Heiwa propose un bilan thermique pour piscine, permettant de déterminer quelle puissance convient le mieux à votre installation.

Prix des climatiseurs Heiwa selon le modèle

Modèle de climatiseur Heiwa	Prix moyens (hors pose)
Climatiseur mural Premium Hyoko	400€ à 650€
Climatiseur réversible 2.5 kW	500€ à 700€
Climatiseur réversible 3.5 kW	700€ à 900€
Climatiseur réversible  5 kW	1000€ à 1200€
Climatiseur monosplit Zen	500€ à 1000€
Climatiseur groupe extérieur bi split Zen 2	1000€ à 1100€
Climatiseur monosplit Console	500€ à 1100€

Le prix d’une climatisation réversible varie selon la puissance et les options choisies. Le climatiseur mural Hyoko 2 appartient à la classe énergétique A+++. Il dispose d’une unité extérieure épurée et facile à installer. Ce système maintient les températures jusqu’à -7 °C et génère jusqu’à 10 % d’économie d’énergie par an.

La console réversible Hyoko propose trois niveaux de puissance : 2.5 kW, 3.5 kW ou 5 kW. Elle est équipée d’un purificateur d’air cold plasma. Elle chauffe malgré des températures extérieures jusqu’à – 22 °C. Le compresseur est équipé du système Inverter et utilise du liquide frigorigène R32.

La climatisation multi split Essentiel 2 est très performante. Pour 1 kW d’électricité consommé, 7,8 kW de froid sont produits. Elle résiste à des températures extérieures de -15 °C. L’unité extérieure est compacte et discrète.

Connectivité et application Heiwa Clim’

Les climatiseurs Heiwa sont équipés d’une connectivité Wi-Fi permettant un pilotage à distance via l’application mobile Heiwa Clim’. Disponible gratuitement sur App Store et Google Play, elle est compatible avec smartphone et tablette. Depuis l’application, vous pouvez allumer ou éteindre votre climatiseur, choisir le mode de fonctionnement (chauffage, climatisation, ventilation), régler la température et programmer des plages horaires.

La gamme Premium Hyōkō (muraux et consoles) intègre le module Wi-Fi en série. Pour les systèmes Essentiel Zen monosplit et multisplit, le Wi-Fi est disponible en option. L’application est également compatible avec les assistants vocaux Google Assistant et Amazon Alexa, ce qui permet de piloter la climatisation à la voix.

Sur le plan pratique, le pilotage à distance présente un avantage direct en termes de consommation énergétique : vous évitez de chauffer ou rafraîchir un logement vide, et vous pouvez anticiper votre retour pour retrouver une pièce à bonne température. Les systèmes de climatisation gainable et zoning disposent quant à eux d’une application dédiée appelée Ernest, qui permet de gérer les différentes zones de manière indépendante.

Les coûts d’installation et d’entretien des climatiseurs Heiwa

Le prix d’installation d’un climatiseur Heiwa varie de 700€ à 2000€ en fonction du système installé (monosplit, multisplit, gainable, monobloc…). Le coût d’entretien annuel va de 90€ à 200€. Il est conseillé de prévoir une visite par an pour la maintenance. Une PAC entretenue régulièrement bénéficie d’une durée de vie prolongée, pouvant aller jusqu’à 15 à 20 ans.

Devis pour l’installation d’un climatiseur Heiwa

Devis pour l’installation d’une clim murale réversible Heiwa

Le devis concerne l’installation d’une climatisation murale dans la pièce de vie d’une habitation résidentielle. L’installateur propose la pose du climatiseur réversible 2.5 kW, pour pouvoir rafraîchir en été et chauffer en hiver. Le devis s’élève à 1310€, comprenant la fourniture du matériel pour 690€ et la main d’œuvre pour 620€.

Devis pour installer une climatisation Heiwa multi splits

La demande concerne l’installation d’un climatiseur dans une habitation résidentielle, avec une unité intérieure dans une pièce de vie et une autre unité dans la chambre à coucher. L’installateur propose le modèle Zen 2 avec une puissance de 3.5 kW. L’ensemble du système (2 unités intérieures et 1 unité extérieure) coûte 2850€, main d’œuvre incluse.

Les points faibles de la climatisation Heiwa

Malgré ses nombreux atouts, la marque Heiwa présente quelques limites à connaître avant d’investir. Le premier point à considérer est sa jeunesse sur le marché. Créée en 2018, la marque ne dispose pas encore du recul que possèdent des acteurs comme Daikin ou Mitsubishi Electric sur la durée de vie réelle de leurs équipements. Les retours après 3 à 5 ans d’utilisation sont positifs, mais une installation destinée à durer 15 à 20 ans implique une part d’incertitude.

Un second point concerne les fonctionnalités avancées. Comparée aux gammes haut de gamme de Daikin, Mitsubishi ou Toshiba, la gamme Heiwa propose moins d’options technologiques évoluées. Cela reste cohérent avec son positionnement tarifaire, mais un utilisateur cherchant des fonctions très spécifiques (traitement d’air poussé, zonage très fin, compatibilité domotique étendue) devra vérifier point par point la disponibilité de ces options sur le modèle visé.

Enfin, certains utilisateurs signalent des difficultés occasionnelles de connexion Wi-Fi lors du premier appairage de l’application Heiwa Clim’. Ces problèmes restent ponctuels et se résolvent en suivant les instructions de l’application, mais ils témoignent d’une expérience numérique encore perfectible. La disponibilité des pièces détachées dans certaines régions éloignées peut également générer des délais légèrement supérieurs à ceux d’une marque plus établie.

Aides financières pour l’installation d’une climatisation Heiwa

L’installation d’un climatiseur Heiwa réversible peut ouvrir droit à plusieurs aides financières, à condition de respecter certains critères. La principale aide disponible est la prime CEE (Certificats d’Économie d’Énergie), également appelée prime énergie. Elle est versée par les fournisseurs d’énergie et accessible sans condition de revenus. Pour en bénéficier, l’installation doit être réalisée par un professionnel certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) et le SCOP de l’appareil doit être supérieur ou égal à 3,9.

Pour les PAC air/eau Heiwa, les aides sont plus étendues. MaPrimeRénov’ peut atteindre 4 000€ pour les ménages aux revenus très modestes, 3 000€ pour les revenus modestes et 2 000€ pour les revenus intermédiaires. Ces montants sont conditionnés à une installation par un artisan RGE et à une demande effectuée avant la signature du devis. Depuis le 1er octobre 2025, les primes CEE ont été revalorisées pour les équipements les plus performants, ce qui profite aux gammes PAC Heiwa.

Une TVA réduite à 10 % s’applique également sur la main-d’œuvre d’installation, dès lors que le logement a plus de deux ans et que les travaux sont réalisés par un professionnel certifié. La marque de l’appareil n’influe pas sur l’éligibilité aux aides : ce sont les caractéristiques techniques et le profil de l’installateur qui déterminent votre droit à ces dispositifs. Pour connaître précisément votre situation, il est conseillé d’en discuter avec votre installateur avant de signer le devis.

L’avis de la rédaction sur Heiwa

Heiwa propose un excellent rapport qualité/prix. Les climatiseurs sont en moyenne 30 % moins chers que leurs équivalents chez Daikin ou Mitsubishi, sans sacrifier les performances énergétiques. Les appareils sont compacts, silencieux dès 17 dB, et s’intègrent facilement dans tous les intérieurs. L’offre est large : elle couvre aussi bien le résidentiel que le tertiaire, ainsi que les piscines.

Nous apprécions également la présence d’un SAV réactif, basé en France, avec un stock de pièces détachées localisé sur le territoire. La garantie de 5 ans toutes pièces est un gage de confiance appréciable pour une marque encore jeune. En revanche, la nouveauté de Heiwa sur le marché implique un recul limité sur la durée de vie long terme des équipements, un point à considérer avant tout investissement important.

Questions fréquentes